Supprimer son compte Ethivore
En vigueur au 2 octobre 2026.
1. Sur le site, depuis n’importe quel navigateur
- Ouvrez ethivore.com, sur un ordinateur ou un téléphone.
- Choisissez « Déjà un compte ? Se connecter », saisissez l’adresse e-mail de votre compte, puis « Envoyer mon code ».
- Saisissez le code à six chiffres reçu par e-mail. Il vaut dix minutes.
- Ouvrez votre compte : c’est le compteur en haut à droite de l’écran, qui affiche vos scans restants ou « Ethivore+ » (sur l’écran d’accueil, le lien « Ton compte »).
- En bas de l’écran du compte, choisissez « Gérer mon compte », puis « Supprimer mon compte », et confirmez par « Oui, supprimer ».
L’application n’est pas nécessaire : le compte est le même sur le site et dans l’application, et sa suppression vaut partout. Le même écran propose « Exporter mes données », pour en garder une copie avant de supprimer.
2. Dans l’application iPhone ou Android
Écran du compte, puis « Gérer mon compte », « Supprimer mon compte » et « Oui, supprimer ».
3. Par e-mail
Écrivez à lewis.bonnetete@gmail.com depuis l’adresse e-mail du compte — c’est ce qui nous permet de savoir que la demande vient de vous —, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous le supprimons exactement comme le fait le bouton, et vous le confirmons, dans un délai d’un mois au plus.
4. Ce qui est effacé, immédiatement
- Le compte : l’adresse e-mail, le compteur de scans, le code de parrainage, le statut Ethivore+ et l’identifiant d’achat.
- Les menus sauvegardés : l’historique de vos classements.
- Les sessions : chaque appareil connecté au compte est déconnecté.
- Les photos d’analyses échouées encore gardées, et les compteurs anti-abus qui portent votre adresse.
- Le client RevenueCat, le prestataire des achats intégrés, qui connaît le compte sous son identifiant d’achat : son effacement lui est demandé au même moment, et RevenueCat l’exécute de son côté, en différé.
- La copie de l’historique gardée par l’appareil sur lequel vous supprimez le compte.
5. Ce qui est conservé, et combien de temps
- Vos messages à Basila, les avis envoyés depuis l’application : conservés sans limite de durée pour améliorer le service, mais détachés de votre adresse e-mail dès la suppression.
- Le cache d’analyse : le résultat d’une carte, associé à une empreinte de sa photo et à aucun compte ; effacé au bout de trente jours.
- Chez RevenueCat, ce qui a été enregistré sous un identifiant anonyme, avant toute connexion ou après une déconnexion : rattaché à aucun compte, il y reste jusqu’à la fin de notre contrat avec RevenueCat.
- La copie de l’historique sur un autre de vos appareils : elle y reste jusqu’à ce que vous désinstalliez l’application ou vidiez les données du site.
- Vos achats auprès d’Apple ou de Google : leurs reçus restent chez eux, selon leurs propres politiques.
6. Un abonnement Ethivore+ n’est pas résilié
Supprimer son compte ne résilie pas un abonnement Ethivore+ souscrit dans l’App Store ou Google Play : Apple ou Google continuent de le facturer jusqu’à sa résiliation. Résiliez-le d’abord, dans les réglages d’abonnement du store :
- App Store : Réglages, votre nom, Abonnements — ou apps.apple.com/account/subscriptions
- Google Play : Play Store, votre profil, Paiements et abonnements, Abonnements — ou play.google.com/store/account/subscriptions
Un achat à vie reste lié à votre compte App Store ou Google Play : « Restaurer mes achats » le retrouve sur un nouveau compte Ethivore.
In English
Ethivore is published by Lewis Bonnetête, a sole trader in Marseille, France. To delete your account on the web, open ethivore.com, choose “Already have an account? Log in”, enter your account’s e-mail, then “Send my code”, and type the 6-digit code you receive. Open your account (the counter at the top right), then choose “Manage my account”, “Delete my account” and “Yes, delete it”. In the app, the same three steps start from the account screen. You can also e-mail lewis.bonnetete@gmail.com from the account’s address.
Deleted at once: the account (e-mail, scans left, referral code, Ethivore+ status, purchase ID), saved menus, sessions, kept photos of failed scans, and the RevenueCat customer (erasure requested at the same moment). Kept: your messages to Basila, without a time limit but detached from your e-mail; the analysis cache, tied to no account, for thirty days. Deleting your account does not cancel an App Store or Google Play subscription: cancel it first in the store’s subscription settings.
Le détail de ce que nous traitons, et de vos autres droits, est dans la politique de confidentialité.